1. Empresa responsable
APPcelerate Digital Communicatios S.L., empresa 100% española especializada en soluciones de Inteligencia de Localización, proporcionamos servicios de analítica de datos, desarrollo de modelos analíticos, consultoría, desarrollo de software, I+D+i e Inteligencia Artificial.
Combinamos datos geoespaciales de alta calidad con tecnologías avanzadas para ofrecer a nuestros clientes perspectivas que optimizan la toma de decisiones y los procesos clave de negocio.
La calidad de nuestros servicios y la seguridad de la información que gestionamos son fundamentales para mantener la confianza de nuestros clientes, colaboradores y demás partes interesadas.
2. Propósito de la política
Esta política establece los principios rectores de nuestro Sistema de Gestión Integrado, basado en las normas internacionales ISO 9001:2015 (Gestión de la Calidad) e ISO/IEC 27001:2022 (Seguridad de la Información).
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la protección de la información en todos nuestros procesos.
3. Compromiso de la dirección
La Alta Dirección de APPcelerate Digital Communicatios S.L se compromete a:
Recursos Adecuados: Proporcionar los recursos necesarios para asegurar el cumplimiento de esta política y el funcionamiento efectivo del sistema de gestión.
Cumplimiento Normativo: Cumplir con todos los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y normativos aplicables a nuestras operaciones.
Protección de la Información: Salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, protegiéndola contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas o pérdidas.
Objetivos de Calidad y Seguridad: Establecer, revisar y actualizar periódicamente objetivos relacionados con la calidad y la seguridad de la información, alineados con nuestra estrategia empresarial.
Cultura de Mejora Continua: Fomentar una cultura organizacional que promueva la mejora continua y la gestión eficaz de nuestros procesos, adaptándonos a las necesidades cambiantes del mercado y de nuestros clientes.
Desarrollo del Personal: Garantizar la competencia, concienciación y formación continua de nuestro equipo en relación con la calidad del servicio y la seguridad de la información.
4. Gestión de riesgos
Nos comprometemos a:
Medidas Preventivas y de Respuesta: Implementar medidas preventivas y planes de respuesta ante incidentes de seguridad, garantizando la continuidad del negocio y la capacidad de recuperación ante interrupciones o emergencias.
Evaluación y Tratamiento de Riesgos: Identificar, evaluar y tratar los riesgos asociados a nuestros procesos, productos y servicios, especialmente aquellos que puedan afectar a la seguridad de los activos de información.
5. Satisfacción del cliente y partes interesadas
Enfoque al Cliente: Cumplir y, cuando sea posible, superar las expectativas de nuestros clientes mediante procesos eficaces y controlados que aseguren la calidad de nuestros servicios.
Comunicación Eficaz: Mantener una comunicación constante, clara y efectiva con todas las partes interesadas, comprendiendo y atendiendo sus necesidades y expectativas relacionadas con la calidad y la seguridad de la información
6. Revisión y satisfacción
Esta política se revisa periódicamente para garantizar su adecuación y alineación con el contexto de la organización y las demandas del entorno. Está documentada, comunicada a todo el personal y disponible para las partes interesadas a través de los canales internos y externos apropiados.
Firmado: La Dirección
29 de mayo de 2025. Edición 01.